La oficina Móvil y los Foros comunitarios estrategias para escuchar a la comunidad
27/01/2012
Boletín 226 6:50 p.m.
El equipo de trabajo de la empresa Aguas de Manizales S.A.E.S.P ha diseñado varias estrategias dirigidas a la comunidad con el único fin de establecer un canal abierto y directo con las personas que tienen dudas sobre el proceso de facturación de los días de las emergencias vividas el año pasado.
El propósito de la oficina Móvil que ha recorrido en su mayoría los barrios de algunas de las 11 comunas, es escuchar las dudas, las inconformidades y las sugerencias que tengan los usuarios frente al pago de la factura.
Por su parte, los Foros con la comunidad que se han llevado a cabo son escenarios de participación ciudadana que deben ser aprovechados por líderes y vecinos para manifestar sus inquietudes y a su vez, establecer diálogos con las personas de la Empresa quienes aclaran las preguntas relacionadas con diferentes temas de interés general.
Los foros son dirigidos por el gerente de la Organización Dr. Juan David Arango Gartner, el Subgerente Técnico Sebastian Henao Arango, La subgerente de Servicio al Cliente Diana Lorena Gómez Zuluaga y un completo grupo de personas que trabajan en el proceso de facturación que están dispuestos a atender a toda la comunidad.
Invitamos a todos los ciudadanos para que continúen asistiendo y participando en estas actividades que la empresa Aguas de Manizales ha construido para las personas que quieren obtener mayor claridad sobre éste y otros temas.
Para este sábado 28 de enero la Oficina Móvil estará en:
El Porvenir, Sinaí, la Carola, la Carolita, Villa del Río, Villa Café, Altos de Granada, Villa Hermosa, la Daniela, Viña del Río, la Playa, Comuneros.
El lunes 30 de enero la oficina Móvil recorrerá: Maltería, Juanchito, Caserío la Enea, sector la Capilla, Bosques de la Enea, Villa Fundemos, la Enea, los Pinos y Lusitania.
El próximo foro se realizará el 1 de febrero, en el Auditorio de la Camara de Comercio a las 4:00 p.m para la Comuna Cumaday.
La convocatoria a los Foros y la visita de la oficina Móvil se hacen a través de los Líderes comunitarios de cada sector y por medio de perifoneo.
Hasta el 6 de febrero los ciclos 1, 2, y 3 tendrán plazo para pagar la facturación del periodo de diciembre de 2011
27/01/2012
Boletín 230 11:00 a.m.
La Alcaldía de Manizales y Aguas de Manizales S.A.E.P informan a los usuarios ubicados en los ciclos 1, 2 y 3:
Ciclo 1:Chipre, Villa Pilar, Salida Arauca, Campo Hermoso, Galerías, Las Américas, La Palma, Los Agustinos.
Ciclo 2:Parte del Centro( Avenida 18 entre Clls 21 y 33), Centenario, El Bosque, Nogales, Estambul, Panorama, Villa Kempis, Asturias, La Francia, El Topacio, Alcázares, El Carmen, Granjas Estambul, El Arenillo, Villa Jardín, Campamento, Albania, Jesús de la Buena Esperanza, San Antonio, Solidaridad.
Ciclo 3:San José, Asís, La Avanzada, Galerías, La Pelusa, Colón, Las Delicias, San Ignacio, Galán, Corinto, Villa Julia, Holanda, La Valvanera y Puerta del Sol.
Que la facturación del período de diciembre de 2011 que tenga como Fecha Límite de Pago sin recargos el 27, 30 o 31 de enero de 2012, podrá pagarse hasta el 6 de febrero del año en curso, extendiéndose así el plazo de la cancelación señalado en la factura como fecha límite de pago.
Mayor información en la línea de atención 116
Chipre y vereda la Palma tendrán suspensión del servicio de acueducto mañana en la tarde
26/01/2012
Boletín 229 - 2 :00 p.m
Aguas de Manizales S.A.E.S.P. informa a la comunidad que con el fin de realizar unas variaciones de la red de acueducto, se suspenderá el servicio mañana viernes 27 de enero. El corte en el suministro se efectuará desde las 2:00 p.m. hasta las 6:00 p.m. desde el barrio Chipre hasta la vereda La Palma.
Se quedarán sin servicio los barrios Chipre, Villa Pilar, Conjunto Cerrado Mirador de Villa Pilar, Sacatín, Bella Montaña y el Hospital Geriátrico.
Para mayor información puede comunicarse en la línea de atención 116.
Empieza el proceso para colgar las tuberías en el sector de Gallinazo
El ingeniero Sebastian Henao Arango, Subgerente Técnico de Aguas de Manizales S.A.E.S.P informó que avanzan las obras en el sector de Gallinazo pese a los aguaceros que se han registrado en la zona. Explicó que hay que hacer dos cruces, uno para reemplazar la tuberías de 28 pulgadas y otro para la de 30 pulgadas.
“Las 4 tuberías que remplazarán la tubería de 30” ya están colgadas de lado a lado del río por medio de los cables que están sustentados en las torres y para la tubería de 28 pulgadas, las torres están puestas, por lo tanto esta semana se llevará a cabo el tendido de los cables en las torres y la próxima semana se empezará a colgar tubería sobre ese cruce”.
Aunque las fuertes lluvias han afectado la obra por algunas horas, el tiempo en general ha sido bueno para continuar con los trabajos.
Sobre el suministro de agua en la ciudad
Henao Arango manifestó que se presta con normalidad el suministro de agua para la población, sin embargo ha habido algunas pequeñas suspensiones de una planta o la otra pero imperceptibles para los ciudadanos, no han sido tan fuertes como para suspender el servicio excepto en los casos donde se están adelantando trabajos de variación de la red o por reporte de daños.
La Ruta del Agua llega este viernes a la zona rural
26/01/2012
Boletín 228 7:47 a.m
Aguas de Manizales S.A E.S.P. informa a la comunidad en general, que en el marco del proyecto de Saneamiento de la Cuenca del Río Chinchiná y como actividad de responsabilidad social empresarial continua ejecutando “la ruta del agua” en varios tramos de ríos y quebradas de Manizales.
De acuerdo con lo anterior, se llevará a cabo el próximo viernes 27 de enero de 2012, la primera jornada de limpieza de este año, a las 2:00 p.m. en la quebrada de la vereda la Pava-Corregimiento el Remanso, en la cual participarán la comunidad del sector, los niños de la escuela rural Libertadores, la Policía Comunitaria, el Comité de apoyo de la obra civil que se adelanta en el sector y la empresa EMAS .
Este programa que se extenderá durante todo el año tiene como propósito contribuir desde nuestras acciones a la recuperación de los cuerpos de agua que se encuentran contaminados y así generar conciencia frente a su cuidado y protección de las mismas.
¡Que estas acciones sigan sirviendo de ejemplo a todos los manizaleños para emprender iniciativas que posibiliten contribuir con este reto de ciudad!
Los esperamos!
Por empalmes en la red de acueducto se suspenderá el servicio en tres sectores de la Ciudad
25/01/2012
Boletín 227 8:30 a.m.
Aguas de Manizales S.A.E.S.P informa que mañana jueves 26 de enero, se efectuará una suspensión en el servicio de acueducto desde las 8:30 a.m. hasta las 7:00 p.m por obras en el proyecto de la Avenida Colón.
Los dos empalmes de red de acueducto de 10 pulgadas se realizarán en la calle 27 carrera 11 y afectará el suministro de agua en los barrios Corinto, Mateguadua y Puerta del Sol.
Gracias por su comprensión.
Oficina Móvil
Aguas de Manizales S.A.E.S.P continúa con la estrategia de la oficina móvil visitando los diferentes sectores con el fin de aclarar las dudas, los reclamos y sugerencias que tengan las personas sobre el proceso de facturación de los días de la emergencia del agua. Para hoy miércoles 25 de enero, la oficina móvil atenderá a los habitantes de los barrios: Las Américas, la Palma, Residencias Caldas, Los Agustinos, El Centro, La Valvanera, San Joaquín, Campohamor, Hoyo Frío y el sector de los Fundadores.
Suspensión del servicio de acueducto en varios sectores de la Ciudad
24/01/2012
Boletín 226 12:00 p.m.
Aguas de Manizales S.A. E.S.P.informa a la comunidad que desde las 11:10 a.m. en el barrio Fátima se han presentado cierres en el servicio de acueducto, los técnicos de la empresa buscan una posible filtración en la tubería del sector. El tiempo estimado para la culminación de los trabajos es de 4 horas.
A esta hora, en San José, la Avanzada y San Ignacio se realizan trabajos igualmente por filtraciones en las tuberías. Se espera que en un lapso de una hora se restablezca el servicio en estos barrios.
Agradecemos su comprensión.
Recuerde comunicarse con la línea de atención 116 para mayor información.
Aguas de Manizales extiende el plazo para el pago de la factura.
24/01/2012
Boletín 225 10:00 a.m.
Aguas de Manizales S.A. E.S.P. informa a los usuarios que la facturación del período de diciembre de 2011 que tenga como fecha límite de pago sin recargos el 27,30 o 31 de enero, podrá pagarse hasta el 6 de febrero, extendiéndose el plazo de cancelación señalado en la factura como fecha límite de pago sin recargos.
Este beneficio aplica para los barrios que conforman los siguientes ciclos:
- Ciclo 1: Chipre, Villa Pilar, Salida Arauca, Campo Hermoso, Galerías, Las Américas, La Palma, Los Agustinos.
- Ciclo 2: Parte del Centro, Centenario, El Bosque, Nogales, Estambul, Panorama, Villa Kempis, Asturias, La Francia, El Topacio, Alcázares, El Carmen, Granjas Estambul, El Arenillo, Villa Jardín, Campamento, Albania, Jesús de la Buena Esperanza, San Antonio, Solidaridad.
- Ciclo 3: San José, Asís, La Avanzada, Galerías, La Pelusa, Colón, Las Delicias, San Ignacio, Galán, Corinto, Villa Julia, Holanda, La Valvanera, Puerta del Sol.
Mayor información en la línea de atención 116
Desde hoy la oficina móvil recorrerá la ciudad
18/01/2012
Boletín 218- 8:00 a.m.
Aguas de Manizales S.A.E.S.P informa a toda la comunidad que desde hoy y hasta el 4 de febrero, la oficina móvil recorrerá los diferentes barrios de la ciudad.
A esta hora, se alista para llegar a algunos sectores de la comuna Atardeceres como Chipre, Chipre Viejo, Atalaya, Santa Mónica y Bello Horizonte.
Esperamos que la comunidad se acerque y haga uso de esta nueva estrategia para aclarar y dar respuestas a los distintos problemas que tienen algunos usuarios.
El siguiente cuadro muestra el cronograma de la oficina móvil
