Aguas de Manizales S.A. E.S.P.

Por la sostenibilidad de la materia prima de la vida

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TRANSPARENCIA

1.1 Misión, visión, funciones y deberes

1.2 Estructura orgánica - Organigrama

1.3 Mapas y Cartas descriptivas de los procesos

1.4 Directorio Institucional

1.5 Directorio de entidades

1.6 Directorio de agremiaciones o asociaciones en las que participe

1.7 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

1.8 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

1.9 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado

1.10 Calendario de actividades y eventos

1.11 Información sobre decisiones que puede afectar al público

1.12 Entes y autoridades que lo vigilan

1.13 Informe de Solicitud de Acceso a la Información

2.1. Normativa de la entidad o autoridad

3.1 Plan Anual de Adquisiciones

3.2 Publicación de la información contractual

4.1 Presupuesto general de ingresos, gastos e inversión

4.2 Ejecución presupuestal

4.3 Informes de empalme

4.4 Informe sobre Defensa Pública y Prevención del Daño Antijurídico

4.5 Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos

4.6 Calificación de riesgo crediticio

4.7 Estados Financieros

4.8 Indicadores de Control Social

5.1 Trámites y servicios

5.2 Trámites y servicios portal Gov.co

6.1 Rendición de cuentas

6.2 Encuesta de satisfacción

6.3 Encuesta de percepción

6.4 Defensor del usuario

7.1 Instrumentos de gestión de información

7.2 Sección de Datos Abiertos

8.1 Información para niños, niñas y adolescentes

8.2 Información para Mujeres

9.1 Plan de acción

10.1 Transparencia y acceso a la información pública