Documento con los principios y valores de la entidad
Documento Código de Ética
Estrategias de socialización permanente de los principios y valores de la entidad
Programa de bienestar 2020
Planeación - Árbol Estratégico
Plataforma Estratégica
Planes, programas y proyectos
Mapa de Procesos
Divulgación de los procedimientos
Proceso de seguimiento y evaluación - satisfacción al cliente
Estructura organizacional de la entidad que facilite la gestión por procesos
Seguimiento a Indicadores de Gestión
Establecimiento y divulgación de las políticas de operación
Manual de operaciones o su equivalente adoptado y divulgado
Definición por parte de la Alta Dirección de políticas para el manejo de los riesgos
Identificación de los factores internos y externos de riesgo
Atención
Chat
WhatsApp
Correo
Línea 116