Planeación y Gestión

Acuerdos, Compromisos y Protocolos Éticos

Documento con los principios y valores de la entidad

Documento Código de Ética

Estrategias de socialización permanente de los principios y valores de la entidad

Desarrollo del Talento Humano

Plan institucional de formación y capacitación

Programa de inducción y entrenamiento

Programa de bienestar

Medición del desempeño

Planes, Programas y Proyectos

Planeación - Árbol Estratégico

Plataforma Estratégica

Planes, programas y proyectos

Modelo de Operación por Procesos

Mapa de Procesos

Divulgación de los procedimientos

Proceso de seguimiento y evaluación - satisfacción al cliente

Estructura Organizacional

Estructura organizacional de la entidad que facilite la gestión por procesos

Perfiles del cargo

Seguimiento a Indicadores de Gestión

Políticas de Operación

Establecimiento y divulgación de las políticas de operación

Manual de operaciones o su equivalente adoptado y divulgado

Política de Administración de Riesgos

Definición por parte de la Alta Dirección de políticas para el manejo de los riesgos

Identificación, Análisis y Valoración del Riesgo

Identificación de los factores internos y externos de riesgo