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AGUAS DE MANIZALES S.A. E.S.P. cumpliendo con la legislación vigente dirigida a la Protección de Datos Personales, y como responsable de la información personal, protege su privacidad.

Es así, y con la finalidad de mantener contacto con nuestros clientes y usuarios actuales y futuros, se solicita la entrega de cierta información personal como lo son el nombre, correo electrónico y teléfonos de contacto, datos que serán incorporados en nuestra base de datos bajo las adecuadas condiciones de seguridad.

Esta información al ser incluida en nuestra base de datos tendrá como fin:

1. Enviar información sobre productos y servicios, tanto actuales como futuros de la compañía a través de diversos medios. 2. Enviar información que se considere de su interés a través de diversos medios. 3. Realizar actividades de mercadeo 4. Mantener contacto con los usuarios de esta herramienta 5. Realizar seguimiento a las solicitudes, quejas y reclamos recibidos 6. Compartirla con terceros que colaboran con la compañía que deban acceder a esta información para el cumplimiento de sus funciones. (Sujetos a las mismas obligaciones de tratamiento y protección de datos personales a las que está sujeta Aguas de Manizales S.A. E.S.P.)

Autorización y derechos del titular de la información

Con pleno conocimiento de estar compartiendo mi información personal por medio de esta herramienta, autorizo a AGUAS DE MANIZALES S.A. E.S.P. a realizar el tratamiento de mi información personal suministrada, a incorporarla en la base de datos de la compañía, y a utilizarla para las finalidades descritas en la presente autorización.

Especialmente declaro que he recibido información sobre el carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que me sean efectuadas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes, y que de acuerdo con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, como titular de la información tengo derecho a conocer, actualizar, rectificar y/o solicitar la eliminación de cualquier información personal entregada a Aguas de Manizales S.A. E.S.P., derechos que podrán ejercer igualmente mis representantes legales o causahabientes.

Conozco que como titular de la información podré consultar de forma gratuita mis datos personales al menos una vez cada mes calendario y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas.

Para el ejercicio de estos derechos se podrá contactar con la empresa por medio del siguiente correo electrónico atencion.cliente@aguasdemanizales.com.co, por medio de comunicación escrita a la Avenida Kevin Ángel # 59 – 181 Manizales/Caldas, o en el teléfono (6) 8879770.

Dejo constancia que se me ha suministrado información comprensible en torno a mis derechos referentes con el tratamiento de mi información personal, en particular el de presentar consultas, peticiones y quejas.

Para más información sobre la Políticas de Privacidad de la entidad, así como los derechos de los titulares de la información y la manera de ejercerlos es posible acceder a la página de internet de la entidad www.aguasdemanizales.com.co

 

 Ver Política de Tratamiento de Datos Personales

Información de contacto

Comentario

  Carta de Trato Digno a los Usuarios de Aguas de Manizales S.A. E.S.P.

Plan de Participación por Medios Electrónicos

ResultadoRendCuentasResultados del Proceso de Rendición de Cuentas y Participación Ciudadana 

Presentación Rendición de Cuentas 2016

Encuesta de Satisfacción 2016


 El Plan de Participación Ciudadana de Aguas de Manizales S.A. E.S.P. busca fortalecer los lazos de confianza e interacción entre los ciudadanos y la entidad, promoviendo la cooperación y el diálogo con el ciudadano mediante el uso de canales de información. Con el fin de afianzar esta interacción, la empresa realizará la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas el próximo 24 de mayo en el C.C.C. Teatro Los Fundadores entre 8:00 a.m. y 12:00 m.

Para participar activamente de esta jornada, los usuarios pueden enviar sus inquietudes, a través de los canales de comunicación que se han dispuesto para ello, como la página web www.aguasdemanizales.com.co, las redes sociales de la empresa: En Twitter @aguasmzl y en Facebook: Aguas de Manizales, el correo electrónico: atencion.cliente@aguasdemanizales.com.co y la línea gratuita 116, con servicio las 24 horas. Se dará respuesta a todas las inquietudes que se reciban a través de estos canales de información, de manera directa, así como en la misma Audiencia Pública de Rendición de Cuentas.

Los directivos y colaboradores de la empresa hacen un llamado a todos los grupos de interés para que participen de esta actividad y así contribuir con el desarrollo de la gestión transparente que es parte de la cultura organizacional de Aguas de Manizales S.A. E.S.P.

RendicionCuentas2015

 

 

 

 

  Carta de Trato Digno a los Usuarios de Aguas de Manizales S.A. E.S.P.

Plan de Participación por Medios Electrónicos

ResultadoRendCuentasResultados del Proceso de Rendición de Cuentas y Participación Ciudadana 

ResultadoRendCuentasConsolidado Preguntas y Respuestas Rendición de Cuentas 2015 

Encuesta de Satisfacción 2015

 El Plan de Participación Ciudadana de Aguas de Manizales S.A. E.S.P. busca fortalecer los lazos de confianza e interacción entre los ciudadanos y la entidad, promoviendo la cooperación y el diálogo con el ciudadano mediante el uso de canales de información. Con el fin de afianzar esta interacción, la empresa realizará la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas el próximo 26 de abril en el C.C.C. Teatro Los Fundadores entre 8:00 a.m. y 12:00 m.

Para participar activamente de esta jornada, los usuarios pueden enviar sus inquietudes, a través de los canales de comunicación que se han dispuesto para ello, como la página web www.aguasdemanizales.com.co, las redes sociales de la empresa: En Twitter @aguasmzl y en Facebook: Aguas de Manizales, el correo electrónico: atencion.cliente@aguasdemanizales.com.co y la línea gratuita 116, con servicio las 24 horas. Se dará respuesta a todas las inquietudes que se reciban a través de estos canales de información, de manera directa, así como en la misma Audiencia Pública de Rendición de Cuentas.

Los directivos y colaboradores de la empresa hacen un llamado a todos los grupos de interés para que participen de esta actividad y así contribuir con el desarrollo de la gestión transparente que es parte de la cultura organizacional de Aguas de Manizales S.A. E.S.P.

RendicionCuentas2015

 

 

 

 

 

flash  Carta de Trato Digno a los Usuarios de Aguas de Manizales S.A. E.S.P.

PlanPartiMediosElect Plan de Participación por Medios Electrónicos

ResultadoRendCuentas Resultados del Proceso de Rendición de Cuentas y Participación Ciudadana 

ConsolidadoPregRespRendicion Consolidado de Preguntas y Respuestas Formuladas Previo a la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas

  

Aguas de Manizales S.A. E.S.P., le rendirá cuentas a los manizaleños el día martes 12 de mayo de 2015 de 8:00 a.m. a 12:00 m. en la Sala Cumanday del Centro Cultural y de Convenciones Teatro Los Fundadores y deseamos conocer sus inquietudes y opiniones respecto a los temas que considera importantes en la gestión de la organización.

Es así como la empresa a través de su Plan de Participación ¿Qué cuentas, para rendir cuentas? quiere fortalecer los lazos de participación con la comunidad, promoviendo la cooperación y el diálogo mediante el uso de herramientas y la generación de espacios para la interacción, control y colaboración de los ciudadanos.

  RendicionCuentas

 

 

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