INSTITUCIONAL

A lo largo de los años, Aguas de Manizales SA ESP – BIC ha consolidado un modelo integral de gestión del recurso hídrico, que le ha permitido transferir conocimiento y compartir su experiencia en áreas como la operación de sistemas de acueducto y alcantarillado, la consultoría y la prestación de servicios, posicionándose como una empresa líder que acompaña el desarrollo territorial y responde a las necesidades de sus grupos de interés.

Su crecimiento organizacional, constante y sostenible, ha fortalecido el posicionamiento de la marca, hoy reconocida a nivel regional y nacional por su capacidad técnica, compromiso con la calidad y visión de servicio.

La empresa cuenta con diferentes plantas de tratamiento y dos sedes para la operación y atención a los usuarios: una ubicada en el sector de Milán y otra en la avenida Kevin Ángel. Además, en 2017 fueron inaugurados dos espacios complementarios de atención al ciudadano en el centro de la ciudad: el Centro Integral de Atención al Ciudadano (CIAC), fortaleciendo así el acceso y la cercanía con la comunidad.

 

Sede Principal

Dirección: Avenida Kevin Ángel # 59 – 181

 

Plantas de tratamiento

 

Dirección: Planta Niza - vía Cerro de oro

 

Dirección: Planta Luis Prieto - Vereda Gallinazo Km 2

 

Puntos de Atención

 

CIAC: Carrera 21 # 29-29 Primer Piso Edificio del Concejo Municipal

Aguas de Manizales S.A. E.S.P. – BIC es una empresa de servicios públicos de capital mixto, constituida bajo la forma de sociedad por acciones y de naturaleza comercial, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 142 de 1994 y demás normas aplicables de la República de Colombia.

Su creación fue autorizada mediante los Acuerdos 133 y 134 del Concejo de Manizales, expedidos el 1 de septiembre de 1995, permitiendo la conformación de empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios bajo este modelo empresarial.

 

Transformación y evolución

La institucionalización de la empresa se consolidó en 1996, marcando el inicio de una nueva etapa para la prestación de los servicios de agua potable y alcantarillado en la ciudad, anteriormente liderados por Empresas Públicas de Manizales.

Desde entonces, Aguas de Manizales ha fortalecido su gestión mediante acciones orientadas a:

•  La conservación de las fuentes hídricas
•  El fortalecimiento de los procesos de potabilización
• La expansión y modernización de redes
• La estandarización de procesos operativos
• La implementación de laboratorios especializados
• La incorporación de nuevas tecnologías
• La oferta de productos y servicios accesibles para los usuarios

 

Compromiso con la sostenibilidad

La empresa también ha apostado por la capacitación de talento humano altamente especializado, garantizando altos estándares en la calidad del agua, la eficiencia del alcantarillado y la protección del entorno natural.

Además, promueve iniciativas enfocadas en la educación ambiental, el turismo ecológico y la formación de líderes comprometidos con la conservación de los recursos naturales, la protección de especies nativas y el cuidado de los nacimientos de agua.

 

Una empresa con visión de futuro

Aguas de Manizales nace como resultado de un proceso de transformación empresarial impulsado por el Gobierno Nacional, orientado a fortalecer las empresas prestadoras de servicios públicos mediante modelos de gestión más eficientes, sostenibles y autónomos, siempre al servicio de la comunidad.

 

 Cadena de Suministro

Cambios significativos en la Organización y su cadena de suministro

 

1. Se inició el proceso de generación de energía hidroeléctrica para autoconsumo en la Planta de tratamiento Niza con miras a comercializar la energía necesaria para el alumbrado público del municipio de Manizales.

2. Como estrategia de desarrollo local se construyó la primera cabaña turística en Río Blanco Reserva Natural, con servicio de alojamiento y énfasis en turismo de naturaleza, aviturismo y conservación de las aves en las cuencas hidrográficas protegidas por la empresa.

3. Se dio inicio al proyecto Puntos de Hidratación Gratuita, con la instalación de los 13 equipos, con el fin de incentivar el consumo de agua en los usuarios y generar un impacto positivo en el medio ambiente al promover la reutilización de recipientes.

4. Se creó el nuevo laboratorio de microbiología con equipos e infraestructura moderna, que incluye área de balanzas.

5. Se amplió la capacidad operativa del Laboratorio de Medidores, pasando de 800 medidores calibrados en el mes a 2.500 unidades.

6. Se implentó el Mínimo Vital de Agua para las familias de estrato 1 y 2. El solicitante debe tener una clasificación en la metodología SISBEN VI de A1 a C1.

7. Se inició el proceso de atención especial a la población con discapacidad visual a través del diseño y distribución de la factura braille y la capacitación en este sistema de lectura.

8. Iniciamos los estudios de factibilidad y diseños definitivos para la construcción de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales PTAR.

9. Gracias a los excelentes indicadores en materia técnica y financiera, Fitch Ratings subió nuestra calificación a Doble AA.

 Presentación Institucional 

Aguas de Manizales SA ESP - BIC presta sus servicios de Acueducto y Alcantarillado a los Estratos 1 al 6, Industrial, Comercial, Oficial y Especial. Contando actualmente con un total de 129,854 suscriptores en Acueducto y 123,157 suscriptores en Alcantarillad, con corte a noviembre del 2025. 

 Ubicación Geográfica -junio 2020

 

JORGE ELIECER RIVILLAS HERRERA

 

Desde el 1 de enero de 2024, el manizaleño Jorge Eliecer Rivillas asumió la gerencia de la empresa de servicios públicos, poniendo a disposición todo su conocimiento y trayectoria para el beneficio de la ciudad y el sector del agua.

Rivillas Herrera es profesional en Ingenieria Civil de la Universidad de Nacional de Colombia, cuenta con títulos de especialización en Administración, Gerencia de Proyectos, y además de un MBA en Administración, toda esta experiencia académica de postgrados en la Universidad EAFIT además de una especialización en Ingeniería de Vías Terrestres en la Universidad del Cauca. 

Con más de 20 años de experiencia en el ámbito coordinación, liderazgo y dirección en empresas públicas y privadas, el ingeniero ha alcanzado notables logros también como Secretario de Obras Públicas del municipio en el que con liderazgo desarrolló intervenciones de importante organización y reconocimientos.

 Desde la gerencia de Aguas de Manizales SA ESP-BIC, Jorge Eliecer Rivillas Herrera lidera el suministro del líquido vital con cobertura, calidad y continuidad, bajo parámetros de sostenibilidad y cuidado del medio ambiente.

Misión

Aguas de Manizales SA ESP BIC es una empresa comprometida con el desarrollo sostenible, generando valor integral para nuestros grupos de interés y para la región. Garantizamos los más altos estándares de eficiencia en la calidad, continuidad y cobertura de los servicios de agua potable y saneamiento, con una gestión integral del riesgo en la prestación de estos  servicios públicos.

MEGA

 Al 2030 Aguas de Manizales SA ESP BIC estará generando un EBITDA de $ 43.964 millones y un margen operacional del 15%, garantizando un eficiente uso del agua de las fuentes abastecedoras, asegurando el acceso al agua potable y saneamiento al 100% de la población, el tratamiento de 227 lps de agua residual del distrito sur; con una operación carbono neutral. 

Valores Corporativos

Nuestro talento humano trabaja con PASIÓN, haciendo su trabajo con amor y orgullo.

Apropiamos nuestro COMPROMISO con los objetivos y metas del desarrollo sostenible, el cambio climático, la protección del medio ambiente y el progreso de la región.

Procedemos con INTEGRIDAD en todas nuestras gestiones empresariales, comerciales y laborales con principios éticos y legales.

Asumimos la RESPONSABILIDAD para asegurar el acceso, calidad y continuidad del agua potable, el saneamiento hídrico y la gestión del riesgo

 

 Misión, propósito, valores y MEGA

Accionistas Públicos

 

 

Accionistas Privados

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