El laboratorio de control de calidad del agua de Aguas de Manizales S.A. E.S.P. es encargado de realizar el control a las características físico-químicas y microbiológicas al agua potable que entrega a los usuarios la empresa a través de la red de distribución, dando así cumplimiento a la legislación legal vigente para el agua potable.
Acreditado por la Superintendencia de Industria y Comercio SIC el 30 de julio de 2009 con resolución # 38321, en donde se le reconoce formalmente la competencia para realizar ensayos dentro del siguiente alcance: pH, turbiedad, conductividad, alcalinidad, cloruros, dureza total, aluminio, hierro, sulfatos y cloro libre.
Para otorgar dicho reconocimiento la SIC comprueba mediante evaluación en campo, que el laboratorio cumple con los criterios de la norma internacional ISO/IEC 17025:2005, y desempeña sus actividades de manera correcta generando resultados precisos y confiables.
El proceso de Acreditación del Laboratorio de Control Calidad del Agua consistió en trabajar en aspectos como: competencia técnica del personal, validación de metodologías, adecuación de instalaciones, mantenimiento y calibración de equipos y aseguramiento de calidad entre otros.
Este reconocimiento también confiere seguridad a los clientes frente a los servicios de ensayos que presta confiables y capaces de cumplir con sus necesidades.
El laboratorio posee competencia técnica, capacidad de medición y trazabilidad para realizar otros tipos de análisis de agua, cuenta con los recursos físicos, y de información necesarios para prestar el servicio; el personal tiene el conocimiento, la competencia y la experiencia necesarios para la realización de los ensayos.
El laboratorio participa en programas de comparaciones Interlaboratorios, analizando muestras de valor conocido con el fin de determinar la repetitividad y reproducibilidad de los resultados.
El laboratorio utiliza métodos normalizados para realizar los ensayos, basados en el Estándar Methods for the examination of water & wastewater versión 21.
Política laboratorio control de calidad
La Dirección del Laboratorio de Control de Calidad del agua está comprometida con el cumplimiento de las buenas prácticas profesionales para el análisis físico químico y microbiológico de aguas, de acuerdo con los métodos normalizados de APHA – AWWA – WEF ed. 21 y siguiendo los lineamientos de la NTC ISO/IEC 17025:2005, la normatividad legal vigente y lo pactado con el cliente, buscando siempre la mejora continua, eficacia y eficiencia del sistema, con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente; prestando servicios de alta calidad, confiabilidad y confidencialidad en forma oportuna, con personal competente y comprometido con el sistema de gestión.