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Aguas de Manizales S.A.E.S.P debe garantizar la efectividad de la Comunicación Organizacional entendiendo ésta como el desarrollo del proceso comunicativo en tres dimensiones: Informar (transmisión de información unidireccional), comunicar (interacción del grupo objetivo con el mensaje enviado) y formar (impactar y modificar el comportamiento de un grupo de personas con los procesos de comunicación).
La estrategia de comunicación comprende varios frentes:
• Actividades transversales para la cultura organizacional
• Campañas de comunicación
• Proyectos estratégicos
• Medios de comunicación internos y externos
• Reuniones gerenciales, por procesos y generales.
Así a través del proceso de Relaciones Institucionales el público interno y externo deben ser informados sobre los hechos trascendentales que genere la Empresa.
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