Slogan
“Por La Calidad En La Materia Prima De La Vida”
Misión
Somos una empresa eficiente, eficaz y efectiva en la gestión de sistemas de agua potable, agua residual, comercialización de servicios complementarios y negocios asociados; con responsabilidad social y ambiental, creando valor para los grupos de interés.
Visión 2014
En el año 2014 aguas de Manizales S.A E.S.P continuará siendo en Colombia modelo en la administración de la materia prima de la vida y tendrá participación internacional en su ámbito de negocios.
Objetivos Estratégicos
1. Incrementar para el año 2014 en un 15% los Ingresos en esta línea de negocios de Aguas de Manizales S.A. E.S.P., a través de la gerencia de proyectos de obras civiles, servicios de consultoría, asesoría e interventoría relacionados con la gestión integral de los recursos hídricos, en Colombia y otros países donde las condiciones lo permitan.
2. Incrementar en términos reales para el año 2014 en un 15% los ingresos de esta línea de negocios de Aguas de Manizales S.A. E.S.P.; por medio de la utilización del canal de comercialización y del diseño e implementación de un esquema de gerencia de mercadeo para la venta de productos y servicios prestados directamente por la empresa en Colombia.
3. Incrementar para el año 2014 el número de suscriptores atendidos por Aguas de Manizales S.A. E.S.P. a 200.000; por medio de la Operación de sistemas de acueducto y alcantarillado en Colombia, y otros países donde las condiciones lo permita; mediante la participación en licitaciones, esquemas regionales con inversión, compra directa de operaciones, Independizaciones y ampliación de cobertura rural.
4. Mantener la excelencia operativa de la Empresa.
5. Protección ambiental como oportunidad de negocio que genere beneficios económicos.
Política de Calidad
Aguas de Manizales S.A. E.S.P se compromete con el mejoramiento continuo de todos sus productos y servicios en términos de eficacia, eficiencia y efectividad, a través de la gestión de procesos debidamente planificados que se monitorean permanentemente para asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la Empresa bajo principios de Responsabilidad social, ambiental y legal.
Valores Corporativos
Calidad: Resultado de una serie de procesos que llevan a un desarrollo oportuno y efectivo de cada acción en la organización.
Respeto: Capacidad de aceptar los diferentes criterios y actitudes dentro de la filosofía de la organización
Ética: Comportamiento individual y colectivo basado en la honestidad, lealtad y transparencia que hacen de AGUAS DE MANIZALES una organización integral.
Sensibilidad Social: Conciencia de solidaridad y servicio, identificándonos con los problemas sociales y económicos de la comunidad, atendiendo sus necesidades, contribuyendo al mejoramiento de la calidad de vida.
Liderazgo: Capacidad de gestión organizacional para el logro de la excelencia en la prestación del servicio
Compromiso: Actitud positiva, participativa y responsable para el logro de los objetivos de la organización en el cual cada persona aporta lo mejor de si misma con gran sentido de pertenencia.