Habitantes de la comuna Ciudadela Bosques del Norte disfrutaron de la obra de teatro ‘El Guardián del Agua, trovas, recreación infantil y música en el marco del evento ‘Aguas Toca su Puerta recargado’, con la participación de Emas By Veolia, un espacio en el cual la comunidad se informó acerca de los servicios que ambas empresas ofrecen a sus usuarios a través de las cinco carpas ubicadas en las canchas cercanas al Cisco del barrio Bosques del Norte.
Darío Alonso Martínez Blandón, director de Abastecimiento de Aguas de Manizales, manifestó: “creo que con esta nueva dinámica llegaremos más cerca a la comunidad, estamos mostrando todos los procesos de la organización para que la gente entienda cómo funciona la empresa; adicionalmente realizamos el conversatorio en el cual respondemos sus inquietudes”.
La carpa de Servicio al Cliente asesoró a los asistentes en todo lo relacionado con facturación, seguros MAPFRE, ASIU, la reserva de Río Blanco, el servicio de Fontanero Amigo, el cambio de medidores, cómo pueden pautar en el inserto de la factura, el programa Mínimo Vital que se realiza en conjunto con la Secretaría de Desarrollo Social, entre otros.
En la móvil de la Unidad de Diagnóstico la empresa de acueducto y alcantarillado expuso ante la comunidad las obras más importantes que está ejecutando este año la entidad, donde se destaca la construcción de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales PTAR - Los Cámbulos, los interceptores, el tanque de Niza, el tanque Bosques del Norte, así como su funcionamiento y el impacto de las mismas en las redes de alcantarillado.
El laboratorio de agua también hizo presencia en el evento ofreciendo información acerca de la calidad y la potabilización del agua, además los ciudadanos pudieron ver en tiempo real cómo se realizan las muestras para llevar agua de alta calidad, premio Monde Selection Oro a los usuarios y suscriptores.
La Dirección de Sostenibilidad le enseñó en su stand a la comunidad acerca de la educación ambiental, las buenas prácticas con el acueducto y el alcantarillado y los programas de Responsabilidad Social Empresarial que ofrece la empresa.
César Augusto Tabares Ríos, presidente de la Junta de Acción Comunal Bosques del Norte, expresó: “genial esta manifestación que hace Aguas de Manizales en Bosques del norte, la entidad tiene un excelente servicio con la comunidad, esto es muy importante porque así se le evita a las personas desplazarse desde este sitio de la ciudad hasta las instalaciones de la empresa”.
Finalizando la jornada se realizó el conversatorio con líderes de la comuna Ciudadela Bosques del Norte, en el cual los asistentes tuvieron la oportunidad de manifestar sus inquietudes a los profesionales y directivos de Emas By Veolia y Aguas de Manizales acerca de la facturación conjunta y los servicios que ofrecen ambas empresas; estas fueron resueltas en tiempo real.
Dato de interés:
Aguas Toca Su Puerta inició desde el año 2013 y a la actualidad ha impactado a 20.851 personas directamente.